Informations pratiques
Moyens de Paiements Sécurisés
Les transactions effectuées par l’intermédiaire de la plateforme sont totalement sécurisées.
Réglez ou encaissez en toute tranquillité que vous agissiez en tant qu’Acheteur ou Vendeur.
Acheteur
2 modes de paiement
En fonction de vos besoins spécifiques et de vos habitudes de travail, vous pourrez choisir entre deux modes de paiement : Virement Sepa ou Carte Bancaire
Paiements à J+30
Lors de vos transactions, Au Marché Circulaire peut vous accorder un encours à 30 jours pour le paiement de vos commandes.
Vendeur
Des ventes facilitées
La plateforme permet de proposer très simplement un paiement par CB. Des facilités de paiement peuvent être proposés aux acheteurs (ex: encaissement à 15 jours fin de mois)
Assurez vos encaissements
En passant par un Tiers de confiance, vous limitez les risques d’impayés.
Litiges et retours
La plateforme vous permet de profiter d’un suivi de vos commandes et de prendre en charge la gestion des Litiges et des Retours.
Nos équipes sont à vos côtés pour vous aider et vous faire gagner du temps !
Acheteur
Gestion des réclamations
En cas de réclamations, le marchand dispose de 3 jours ouvrés pour vous répondre. En cas de non réponse dans les délais, notre service client prend le relais et escalade votre ticket.
Gestion des litiges
En cas de litige avec un de nos marchands, nous déploierons tous les moyens nécessaires pour que la situation soit réglée au plus vite.
Vendeur
Gestion des réclamations
Les contrats mis à votre disposition assurent la bonne mise en œuvre des engagements entre les deux parties. Le service Client répond à toutes vos questions avant-vente, pendant la vente et après-vente.
Des ventes facilitées
Les retours sont soumis aux conditions de vente du marchand établies lors de la création de votre compte partenaire.