F.A.Q - Foire Aux Questions
Bienvenue dans l’espace d’aide d'Au Marché Circulaire.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, Contactez-nous !
GENERALITES
Qu'est-ce que Au Marché Circulaire ?
Au Marché Circulaire est une plateforme web. Nous accompagnons et
facilitons la mise en relation entre industriels, entreprises du BTP, et
collectivités. Notre but est de favoriser la valorisation des stocks
dormants, pertes matières, et déchets, en les identifiant en tant que
ressources.
Qui peut accéder à la plateforme et aux services ?
La plateforme et les services Au Marché Circulaire sont exclusivement
réservés aux professionnels, notamment aux acteurs industriels, acteurs
du BTP et acteurs de l’économie circulaire.
Dois-je avoir obligatoirement un RCS pour m’inscrire sur la plateforme ?
Oui. Au Marché Circulaire étant une plateforme réservée aux
professionnels, au moment de votre inscription, vous devez pouvoir vous
identifier en tant que tel.
Un utilisateur du site peut-il vendre ou acheter des matériaux ?
Oui. Les utilisateurs du site peuvent vendre, acheter, ou donner des
matériaux, mais également bénéficier des services d’accompagnement au
réemploi.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui. L’inscription est gratuite, elle vous permet de mettre en ligne vos annonces et aussi d’acheter des matériaux.
Quels sont les bénéfices d’utiliser Au Marché Circulaire ?
Les bénéfices de l’utilisation de la plateforme Au Marché Circulaire sont multiples. Pour les entreprises qui proposent des ressources ou des déchets à valoriser, Au Marché Circulaire leur permet de les donner ou les vendre au lieu de les jeter et ainsi réduire la quantité de déchets de la benne et donc les rotations DIB. Cela permet d’économiser de l’argent, de réduire l’énergie et la pollution nécessaires au transport et au traitement de ce dernier.
Pour les entreprises qui recherchent des ressources ou déchets à valoriser cela leur permet de s’approvisionner moins cher et plus localement et ainsi s’intégrer dans une démarche d’approvisionnement responsable.
Est-ce que Au Marché Circulaire est spécialisé dans un secteur d’activité ?
Notre approche est territoriale. Nous nous adressons à tous les secteurs
d’activités. Notre ambition est d’améliorer les échanges entre les
acteurs économiques d’une même zone et créer des circuits courts.
Quels sont les avantages pour une entreprise ?
Être membre du réseau d’échanges inter-entreprises Au Marché Circulaire permet à son entreprise :
- De développer instantanément un portefeuille de nouveaux clients.
- D’augmenter son Chiffre d’Affaires.
- De préserver sa trésorerie en finançant ses achats via l’échange, sans recours à sa trésorerie.
- D’intégrer un réseau d’affaires composé d’acteurs diversifiés et de qualité.
- De supporter l’économie locale en participant à un mode de commerce innovant & durable basé sur la confiance.
- D’utiliser un outil digital innovant pour mutualiser, partager ses actifs inutilisés dans une logique d’économie circulaire.
Comment s’assurer de la qualité des entreprises vendeuses ?
La société Au Marché Circulaire vérifie la solvabilité des entreprises du réseau et établit des partenariats avec des organismes professionnels de rating tels que ‘Credit Safe’ qui disposent de bases de données très complètes.
Par ailleurs, un ‘rating’ propre à la places de marché a été développé directement par Au Marché Circulaire. Il existe pour :
- Attester de la qualité des prestations et marchandises délivrées dans le cadre de l’échange,
- Apprécier la réactivité des Membres lorsque ceux-ci sont sollicités pour une demande,
- Les prix pratiqués,
- L’attitude ‘collaborative’ développée sur le réseau.
Ainsi une entreprise ayant déjà réalisé plusieurs opérations ventes et achats pourra être favorisée. A l’inverse, une entreprise qui refuse de vendre à plusieurs reprises et sans justification auprès d’Au Marché Circulaire voit son rating dégradé.
AFFILIATION
En quoi consiste le programme d’affiliation?
Le programme d’affiliation d’Au Marché Circulaire fonctionne en 3 étapes :
- vous vous inscrivez
- vous installez nos bannières sur votre site, ou dans votre signature mail, et créez ainsi du trafic vers notre nom de domaine https://aumarchecirculaire.fr
- à la première vente ou au premier achat d’un de vos visiteur, vous recevez une commission indexée sur le prix de vente.
ANNONCES
Puis-je vendre et acheter avec le même compte ?
Oui. Que vous soyez vendeur ou acheteur, un seul compte client suffit.
Comment Au Marché Circulaire se rémunère ?
Au Marché Circulaire se rémunère sur la vente des matériaux via une
commission appliquée aux matériaux vendus. La commission s’applique au
vendeur.
Vous avez la possibilité de souscrire à un pack entreprise pour réduire le montant des commissions.
Responsabilité liées aux annonces.
Les annonceurs sont responsables des informations renseignées sur leurs
articles mis en vente sur la plateforme Au Marché Circulaire et doivent
respecter les CGU et CGV. Cependant, Au Marché Circulaire se réserve le
droit de procéder, de façon aléatoire, à une vérification des annonces.
Tout manquement aux règles des CGU et CGV entraînera une radiation du
client de façon définitive.
Quel est le processus de confirmation d'achat entre le vendeur et l'acheteur ?
Lors de la validation d’un panier par un acheteur, celui-ci doit signer électroniquement sa commande. Il reçoit par e-mail, le code de confirmation à saisir sur la plateforme.
La transaction se conclut
par la signature des pièces (bon de commande et notice d’assurance).
Après confirmation, l’acheteur reçoit un document par mail reprenant les
informations nécessaires de la vente (adresse du vendeur, prix des
matériaux, quantité, adresse de livraison…).
Le vendeur reçoit ensuite ce document dûment signé par l’acheteur.
La
signature des pièces (bon de commande et notice d’assurance) assure le
transfert de propriété et de responsabilité selon les termes
d’utilisation. Le procédé de signature électronique que nous avons
intégré est développé par YouSign et répond aux exigences légales. Les
documents sont signés de manière cryptographique et les signataires sont
identifiés par différents moyens, respectant les deux caractéristiques
d’une signature électronique légale : garantir l’intégrité du document
et l’identité du signataire.
Nous sommes également en mesure de fournir l’intégralité des éléments
de preuves générés lors de la signature, permettant de prouver que le
procédé est sécurisé et que la signature a bien été réalisée par le
signataire. Cette étape est générée automatiquement à chaque signature.
L’article
1367 Modifié par Ordonnance n°2016-131 du 10 février 2016 – art. 4
stipule que : « lorsque la signature est électronique, elle consiste en
l’usage d’un procédé fiable d’identification garantissant son lien avec
l’acte auquel elle s’attache. La fiabilité de ce procédé est présumée,
jusqu’à preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée,
l’identité du signataire assurée et l’intégrité de l’acte garantie, dans
des conditions fixées par décret en Conseil d’Etat. »
La signature électronique a donc la même valeur que la signature manuscrite tout en bénéficiant d’une sécurité plus élevée.
Quels sont les critères et caractéristiques des matériaux mis en vente sur la plateforme ?
Tout résidu d’un processus de production, de transformation ou d’utilisation, toute substance, matériau, produit, ou plus généralement tout bien meuble dont le propriétaire souhaite se débarrasser peut être posté sur la plateforme Au Marché Circulaire. Les stocks inutilisés, invendus et produits avec un défaut de fabrication peuvent être postés sur Au Marché Circulaire.
Pour pouvoir faire l’objet d’une annonce sur la plateforme, les
matériaux devront cependant présenter les caractéristiques suivantes :
– ne pas avoir été abandonnés
– respecter la législation et les normes applicables aux produits ainsi que les exigences techniques qui leur sont applicables
PRESTATAIRES
Suis-je obligé de choisir les prestataires d'Au Marché Circulaire
Les partenaires et prestataires identifiés par Au Marché Circulaire sont
des sociétés qui ont été minutieusement choisies et qui ont fait leurs
preuves dans leur secteur d’activité. Cependant, vous pouvez missionner
vos propres prestataires.
Quel délais est prévu pour recevoir mon devis ?
Nos prestataires se sont engagés à vous faire parvenir un devis sous 72
heures ouvrées à réception de la demande via la plateforme.
LEXIQUE
Qu'est ce qu'une ressource ?
Une ressource est tout produit ou matière qui peut être utilisé dans une organisation.
Qu'est ce qu'un déchet ?
Un déchet est tout résidu d’un processus de production, de
transformation ou d’utilisation, toute substance, matériau, produit, ou
plus généralement tout bien meuble abandonné ou que le détenteur destine
à l’abandon.